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取消手機號碼只要我帶一張有效的身份證到營業廳就可以辦理，不需要帶一張手機卡，也可以。(委托他人辦理的,代辦人應同時提交委托人及本人有效身份證件原件;單位客戶辦理的，須持單位有效證件及本人有效證件)。
用戶需結清同一用戶名下所有用戶號碼的逾期欠費、電話儲值卡當期欠費以及辦理業務號碼的本月實時話費後才可辦理銷戶業務。注銷完成後，最好撥打您的號碼，查看它是否為空，是否已成功注銷。
擴展資料：
銷號(戶)重開指同一手機用戶在主動銷號或欠費銷號之日起90天內，因用戶自身原因，向運營商提出申請需重新啟用該已銷號碼。
我持有用戶和用戶的有效身份證正本或有效身份證，香港電話儲值卡到我公司營業廳(原則上為自營營業廳，公司也可指定專門營業廳辦理) ，在身份認證正確(繳納欠費銷售數量)後，由業務人員直接辦理。
辦理時，如賬戶有欠款，客戶應補足欠款，如有預付款，應退還客戶，但客戶必須提供大於或等於退款金額的現金預付款發票。不能提供發票做轉讓處理。
先請求退款(或轉賬) ，然後數字處理退款或轉賬，在系統處理後，銷售人員需要打印退款或轉賬發票，請客戶簽字。退票、轉賬發票要求當天由營業廳值班經理簽字審核。
如果客戶是高端客戶或貴賓客戶(鑽石卡、金卡、銀卡、貴賓卡) ，銷售人員要求客戶轉移到重點客戶管理中心，如果客戶有手機餘額可以先為客戶存款。取消號碼後，用戶的積分將被清除，預售時積分將被提前取出。
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